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退換貨政策

分期付款配合之銀行:
台新銀行玉山銀行國泰世華銀行遠東商銀永豐銀行
(詳閱 🌐 https://www.ecpay.com.tw/About/Partnerbank)
其餘信用卡皆可使用,但僅提供一次性付清使用。
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依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期),但本網站唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費退貨服務;退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益。

 

1   取消訂單(※請注意:尚未出貨的訂單才能取消。

請於訂單通訊內留言告知,,將會依序為您做取消訂單。

 

2   換貨(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費換貨服務,且僅限換貨一次,若要再次換貨,消費者需自行負擔運費喔)

請留言告知Dazzling您欲做換貨的狀況。

提醒您,申請換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,再包裝一層寄至(10596)台北市松山區復興北路2014-1,DAZZLING退換貨小組收,以利後續換貨作業。

 

3   退貨(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務)

1.         請留言告知Dazzling您欲做退貨的狀況。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,

    再包裝一層寄至(10596)台北市松山區復興北路2014-1,DAZZLING退換貨小組收,以利後續退貨作業。

2.         若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。

  (※請注意使用信用卡分期付款,如遇到欲做退貨的處理,因是分期的關係不可單筆退款,因此需要您提供您的匯款資訊,以便我們退款至您指定的帳戶給您,謝謝。)

3.         由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上),建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

4.         若您是以ATM轉帳方式付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,將退款至您當初匯款的銀行帳戶中。

                        (※為避免任何問體產生,請提供當初匯款的帳戶資訊,謝謝。)  (詳細資訊如下:戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行/帳號)

5.         退貨金額須知:

                        - 收到商品不滿意欲做退貨之訂單,僅退還您商品費用,運費將不做退貨。(EX:商品費用1000+運費500=1500,僅退還商品費用1000)

                        - 如商品為尚未寄出的狀態下申請退貨,將全額退還。


4   除新品瑕疵或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔;請自選寄送方式,將商品寄至(10596)台北市松山區復興北路2014-1,DAZZLING退換貨小組收收到您希望退換貨的商品後,客服人員將立即與您聯繫,處理退換貨相關事宜。在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。

 

5   若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,Dazzling Shop將保留出貨與否的權利。


6   購買後7天內,如遇下折扣活動,為保您的權益,請主動來信說明告知,經查證無誤後我們將退還差價給您。


7   商品做任何修改處理,皆需收取NT$300~540不等的修改費用。費用請依商品實際修改狀況為主。


耳環改夾式方式:

1.原廠修改:費用$540,工作天數約4~5個禮拜。改夾材質會跟原商品本身一樣。

2.合作廠商修改:費用$300,工作天數約1~2個禮拜。改夾材質不會跟原商品材質一樣,但不引響美觀。

※需要何種改夾方式,下單時麻煩請註明清楚,謝謝。

 

8   網站銷售之商品,依照不同分類各有規定,請詳閱以下說明:

1.         珠寶飾品類:

a.         商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。

b.         基於個人衛生問題,商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。

 

2.         配件類:

a.         商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。

b.         商品經拆封使用後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。

c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。

 

3.         衣物及貼身衣物類:

a.         網站商品因螢幕及解析度不同,造成圖片色差,請一律以實品顏色為準。紡織品一經剪標或下水,即無法接受退換貨。

b.         如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

c.          鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、衣物穿戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。

d.         基於保障消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受試穿。

 

4.         鞋類:

a.         網站商品因螢幕及解析度不同,造成圖片色差,請一律以實品顏色為準。

b.         鞋品一旦落地或經加工(如加墊、楦鞋…等)後即無法接受退換貨。

c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

d.         辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含商品、包裝盒、防塵袋、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件將影響您的退換貨權益。

 

5.         手錶類

a.         除新品瑕疵外,產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,恕不受理退換貨。

b.         產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退換貨,或客戶依照錶盒價格賠償。

c.          如遇新品瑕疵,請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。

d.         鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品穿戴過、毀損不完整等情況發生,將影響您的退換貨權益。